Hvordan kontakter jeg Vekstarion?
Du kan kontakte Vekstarion ved å sende e-post til hello@vekstarion.com. E-post er vanligvis raskest for alt som krever et skriftlig svar, og vi svarer fra samme adresse. Ikke send legitimasjonsdokumenter, bankopplysninger eller passord, for vi trenger dem aldri. De øvrige kontaktopplysningene våre står nedenfor.
- E-post
- hello@vekstarion.com
Hva kan Vekstarion hjelpe med?
Vekstarion kan hjelpe med alt som gjelder dette nettstedet: hvordan skjemaet for oppringing fungerer, hva vi har skrevet på en side, en feil du har oppdaget, eller personopplysningene dine. Vi kan også bekrefte om en melding som utgir seg for å komme fra oss, er ekte. Vi kan ikke gi personlig investeringsrådgivning.
- Spørsmål om en side, eller et faktum du mener er feil.
- Kontroll av om forespørselen din om oppringing gikk gjennom.
- Sletting av opplysningene dine eller tilbaketrekking av samtykke: send e-post til privacy@vekstarion.com.
- Melding om en mistenkelig e-post, samtale eller nettside i vårt navn.
- Tilgjengelighetsproblemer med dette nettstedet.
Hvem kontakter jeg om kontoen min?
Kontakt tilbyderen om kontoen din. Det gjelder innlogging, betalinger, uttak, kontoutskrifter, endring av risikonivå og alt som har med investeringene dine å gjøre. Tilbyderen har kontoen og pengene dine, så bare dens team kan se opplysningene dine eller handle på dem. Vi har ingen tilgang i det hele tatt.
Bruk kontaktopplysningene på tilbyderens nettside. For å være sikker på at du er på den ekte siden, sammenlign nettadressen og telefonnummeret med dem i registeret; se hvordan du sjekker tilbyderen.
Hvordan klager jeg?
Hvordan du klager, avhenger av hva som gikk galt. Klager på investeringen eller kontoen din går til tilbyderen gjennom dens egen klageprosess. Klager på dette nettstedet eller på hvordan vi har behandlet opplysningene dine, kommer til oss på complaints@vekstarion.com. Klagesiden vår forklarer trinnene og fristene for begge.
Les klagesiden vår, eller se klageprosessen på tilbyderens nettside.